在二手车交易里头，配置方面出现纠纷是消费者常常会遇见的痛点所在，许多买家于购车之际会被宣传的具备高配置情况所吸引，然而实际交车之后却发觉配置同所描述的并不相符，这般的落差常常使得交易双方产生严重的矛盾，身为长期从事处理汽车消费纠纷的专业人士，我觉得这类问题不但损害消费者权益，而且对二手车市场的健康发展也并无益处。

二手车配置纠纷如何避免

买车之前，一定要自己亲自去检查车辆的配置情况，千万别轻易相信销售人员所做出的口头承诺。要带上懂得汽车相关知识的朋友一同去检验车辆，着重去核对车辆的配置和宣传资料之间是不是一致。要查看中控台上面的功能按钮、座椅的材质、音响的品牌等这些细节之处，因为这些地方常常可是配置出现缩水情况最为严重的区域呢。

要留存好全部跟购车有关的沟通记录，其中涵盖聊天截图、宣传单页以及合同文本。十分留意配置相关的描述，最好是让卖方于合同里清晰列出所有配置项。一旦发觉配置出现不符情况，这些记录会成为维权时极为重要的证据。

二手车配置与合同不符怎么办

在第一时间跟车商展开协商以解决问题，拿出证据来证实车辆实际配置和合同所约定的情况不一样。按照《消费者权益保护法》当中的规定，要是经营者在提供商品或者是服务的时候存在欺诈行为的话，那么就应当退一赔三。然而需要留意的是，一定要能够证明对方存在主观故意才可以适用这一条款。

一旦协商没有达成结果，那么能够向消费者协会进行投诉，或者去找法律途径来加以解决。要去收集完整的证据链条，其中有由购车合同、付款凭证、车辆现状照片或者视频所构成。在必要的时候可以委托第三方检测机构去出具专业的报告，而这些证据在实施诉讼的时候是非常关键重要的。

如何识别二手车配置造假

细细留意车辆内部装饰磨损情形，对照行驶的里程数跟磨损的程度瞧瞧是否相匹配，比如说里程数少的车辆却呈现出严重的方向盘磨损状况，极有可能是存在调表这种现象，查看中控系统的版本，有些车型能够凭借系统信息判别配置的真假。

专业的检测是绝对不能缺少的，建议去委托拥有权威的机构针对车辆开展全面的检测。着重检查电子配置是不是原厂的，有没有后期加装的痕迹。格外要注意天窗、真皮座椅、导航系统等较高价格配置的真假，这些部位是最容易出现用次的充当好的情况的。

二手车配置纠纷需要哪些证据

用来购车的合同是最为关键的证据，一定要保证合同里清楚地标明了所有承诺的配置项目，补充所达成的协议、配置的清单等附件同样具备法律效力，要是卖方拒绝于合同里明确配置，这本身就是一个带有危险的信号。

销售者微信交流记录、宣传手册、网页截图等同沟通谈话记录一样重中之重，要特意留意留存配置承诺 pertinent 的交谈内容，如此electronic доказательство在纠纷处置里时常会起到关键作用。

二手车配置纠纷处理流程

与商家最先直接沟通，清晰表达诉求且提供证据，始终不失理性态度，根据事实提出解决方案，像补偿差价、更换车辆或者解除合同，大多数正规商家会乐意协商解决，以避开影响商誉。

要是商家坚决不予以解决，那要立刻向市场监管部门或者消协展开投诉行为。去提交书面形式的投诉材料，并且附上涵盖所有内容的证据复印件。依照规定的流程，相关的机构会组织进行调解工作，倘若调解无法成功，那么依旧能够通过仲裁或者诉讼来维护自身权益 。

二手车配置纠纷维权要点

留意诉讼时效，按照民法所规定的，普通纠纷的诉讼时效是三年。自发现配置不符这个时间点开始计算，一定要在这个期限之内去采取行动。要是超过了时效就会丧失胜诉权，就算理由足够充分也不能够获得法律的支持。

抉择正确的维权路径，依据纠纷钱款数额以及实际情形来判定采取何种方式，小额的纠纷能够走快速调解流程，大额的争议则需专业律师涉足，不管选用哪种方式，均要做足充分准备。

买下辆二手车之际，您可曾碰到过配置跟宣传不一致的状况呢？欢迎于评论区域把您的经历给分享出来，要是您觉着这篇文章有帮助，那就点赞并且分享给更多的友人哟。