明明是做超市的，偏偏还要卷进餐饮行业的事，东来这次真是自找麻烦。这几十年积攒的好口碑，就算一点点丢掉也太可惜了。
而且于东来这次“遭殃”，还就在央媒夸了两天之后，你说这是不是有点飘了？觉得自己信誉稳、口碑棒，就能帮冲一把，没想到反倒把自己的名声也搞砸了。
这位于东来啊，可能是觉得这事儿闹得挺大，自己也想借势提升一下形象，不过搞得反倒适得其反。至于还能不能挽回，只看他后续怎么去行动了，要是真有诚意弥补，或许还能争取点理解，但要是再乱来，可能就更难了。
为民的企业家就这点觉悟？
9月11日，东来还在光彩照人的状态中，两天后就被消费者推上了风口浪尖。这位胖东来的创始人，真可以说是中国商界的一个传奇人物，他身上贴了不少标签，比如“良心企业”“神仙公司”啥的，但偏偏于东来总喜欢让自己成为舆论的焦点。
他把员工当成家人，给顾客提供最优质的商品和最贴心的服务，这种创业的理念让他赢得了众多消费者的赞誉。遇到恶意抹黑，比如那位“裤头姐”或者“柴怼怼”，根本不用专门的公关应对，愤怒的顾客自然会站出来，成为胖东来最坚实的后盾。
2025年9月11日，《人民日报》专门报道了胖东来的一件令人震惊的事，于东来在河南新乡筹备新店的招聘当中，竟然为有犯罪前科的人员预留了20个岗位，占比2%。于东来公开表示，犯过错的人也应该有改过的机会，社会应该为他们提供一条通过劳动重新融入的渠道。
光是一句话，就把他原本作为优秀商人的形象，瞬间升华到一个有责任感的社会楷模的程度，谁都没想到，这个“圣人”的声誉和名声，仅仅过了48小时就彻底崩塌了。虽然原因只是出于另一家企业或另一个人，但于东来“倒下”的原因，绝对说不上冤枉。
这段时间，大家的社交平台是不是都被餐饮界的“明星”西贝刷屏了？它的创始人贾国龙和超级网红罗永浩就为了预制菜这事儿，杠上了。正巧，在《人民日报》点赞于东来的那天，罗永浩就在社交媒体上火一下，直言西贝的菜几乎都是预制的，价格还贵得离谱。
他提出应当立法，要求餐厅必须明确告诉顾客是否用了预制菜。这一说法一出，很多消费者纷纷响应，纷纷吐槽自己花了不少钱，结果吃到的全是假货、料理包。而且那些品牌餐厅还标榜“绝对真实”和“现场制作”，这不就是骗钱啦？
贾国龙反应得挺火爆，他不仅坚决否认自己用了预制菜，还威胁要起诉罗永浩。为了证明自己清白，西贝还特意搞了个大动作，准备向全国媒体和公众开放后厨。原本想着借此挽回声誉，没想到反倒变成了自我挖坑。
记者们蜂拥过去，却没看到热闹繁忙的炒锅，只看到那个“现代化”厨房里没有明火设备，还堆满了冷冻半成品。有的产品保质期长达十几个月。有网友扒出贾国龙以前的说法，结果发现这个大佬一开始还公开支持预制菜产业，后来却搞得否认得挺激烈。
企业家为何要共情
就在西贝被舆论的嘴炮攻势搞得晕头转向时，于东来站出来了，他发了一条微博，支持这个品牌，夸它为大众带来了“相对放心”的选择，还说世上没有完美的东西。这话让不少人摸不着头脑，但考虑到于东来一向宽厚善良，大家也没太多怀疑，觉得他可能只是出于好心，还没了解全部情况罢了。
随着西贝后厨的事情越来越多被挖出来，大家的讨论也越来越激烈，于东来没打算闭嘴，反而又发了一条微博，坚持自己的看法，他觉得企业总难免会有管理上的疏漏，但相信西贝还能改正。这一番话一出，公众的情绪一下子就炸开了。
在评论区里，他说自己这么做是出于“正义”，也是在体谅企业家的创业不易。这句“企业家不易”，让网友们彻底炸了锅，大家发现原本一直被他们视作“自己人”、为消费者利益挺身而出的于东来，此刻竟然站到企业那一边，去体谅那个涉嫌欺诈消费者的品牌。
大家觉得自己被背叛了，那个一直亲切、总是和顾客站在一起的于东来，突然变得陌生得厉害。他的评论区一下子从满满的赞美、支持，变成了失望和愤怒的战场，网友们纷纷质问他，消费者的知情权和被骗的那点心情难道比企业的“难处”更重要吧？
信用消失怎么弥补
大家开始猜测于东来的心思，有人说他可能只是单纯不喜欢网红对实体店带来的冲击，也有人觉得他就是想沾点这次的热度。不过，不管动机怎么样，后果都挺惨的，他试图用自己积攒了几十年的“个人信誉”来给西贝这个摇摇欲坠的品牌“站台担保”一把。
他以为自己的光芒够耀眼，能为别人撑起一片天，却没想到这光环反倒被对方的黑洞吞噬，反引火上身。人们信任于东来，是希望他能好好把控胖东来，继续当那个消费者权益的守护者，这份信任可不是让他去帮一个争议不断、涉嫌欺骗的品牌站台的。
当他把这份信任用得过头，公众就会毫不犹豫地收回来。其实，这也不是于东来第一次因为“支持”而惹出争议，之前他也为了支持聂圣哲卷入过风波。究竟于东来是站在消费者这边，还是偏袒资本，还是他就是单纯追逐“流量”，没人能说得清楚！
于东来应该知道，太过在意个人的道义和江湖情义，有时候反而会忽略了是非曲直。在铺天盖地的舆论压力下，9月13日，他悄悄把相关视频删掉了，留下了回归自己世界的话，也把自己的社交账号调成了隐私状态，仓皇撤退。
曾经被叫做“商业圣人”的于东来，只用三次发言就让自己的声誉一下子崩塌，这也说明了个问题：信誉这玩意儿，归根结底是个人的资产，不能转让，也不能借掉。任何想用个人品牌帮别人担保的事，都像场豪赌，输了的话，代价就是信用彻底崩塌。
