“这门一开，每天能少走十分钟路，社区真是把咱们的小事放在心上了！”日前，长辛店街道南墙缝社区教堂胡同230号院彩虹雅苑南门的顺利开启，困扰居民多日的出行难题得到圆满解决，赢得居民一致好评。

此前，南墙缝社区接到居民反馈，彩虹雅苑位于11号楼附近的南门长期处于关闭状态，大家日常出行需绕道正门，路程远、耗时长，给老人买菜、孩子上学、上班族通勤带来诸多不便，希望将南门日常开放。社区工作人员进一步了解到，该南门虽涉及消防通道管理，但由于物业暂未制定灵活可行的管控方案，导致长期处于关闭状态。

民生无小事，枝叶总关情。在接到居民反馈后，社区张书记高度重视，立即启动“吹哨报到”机制，召集街道平安办、小区物业公司相关负责人前往现场实地勘察、多方协调。

协调过程中，各方围绕“保障消防通道安全”与“满足居民出行便利”两大核心诉求充分沟通。街道平安办结合消防法规要求，明确消防通道的刚性管理标准；物业公司详细说明通道管理的责任与顾虑；居民也坦诚表达了日常出行的实际困难。经过反复磋商，最终达成共识——在严格遵守消防管理规定、确保应急通道畅通的前提下，日常将南门开启半扇，既满足居民正常出行需求，又不影响消防通道的应急功能。

如今，彩虹雅苑南门已按约定正常开启，半扇门的“变通”，既守住了消防安全的底线，又破解了居民出行的堵点。

【社区声音】

社区党委书记张振江：此次问题的顺利解决，是南墙缝社区践行“我为群众办实事”理念的生动实践，也是“民情收集+吹哨报到”工作机制的高效落地。南墙缝社区将持续畅通民意反馈渠道，用心倾听居民诉求，聚焦急难愁盼问题，用脚步丈量民情，以实干回应期待，让社区服务更有温度、更接地气。